卖茅台收款不发货，永辉超市致歉称将配合羁系部分彻查

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新京报讯（记者 欧阳晓娟）多位消费者在永辉生活App下单茅台酒却无法提货。3月16日，永辉超市官方微博回应称已第一时间创建观察组，将配合羁系部分彻查。
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图/永辉超市官微截图
据江苏媒体报道，南京多位消费者通过永辉生活App下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。指定提货地的永辉超市门店负责人称不知情，而客服人员表现系统显示已签收。本地羁系部分在继承媒体采访时则表现，永辉超市仅作为提货所在，并不提供销售服务，实际是由上海某公司负责销售，因此欠好存案。
3月16日，永辉超市股份有限公司通过官方微博发布声明称，对于“永辉生活App卖茅台只收款不发货”情况，永辉高度重视，并在第一时间创建观察组举行彻查，将主动向有关部分报告事件处置惩罚希望，配合羁系部分，保障消费者权益。
永辉超市在声明中同时表现，对由此给消费者带来的困扰深表歉意。
新京报记者 欧阳晓娟
编辑 王琳 校对 杨许丽

来源：https://www.sohu.com/a/455945082_114988
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