旅店被投诉床单毛巾有“血迹”，旅店回应：退房才投诉令人疑惑

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克日，熊先生拨打政法频道新闻热线 85533110反映，他在长沙雨花区国天和一丽呈旅店开房住宿，效果发现浴巾及床单上有赤色印迹，这令他感到恶心和担心。

床单毛巾出现赤色印迹
旅店客人怒讨说法
熊先生先容，3 月 31 日晚上 10点左右，他和朋友来到长沙出差，在雨花区国天和一丽呈旅店开了一间双人间，两人将行李放入房间后便外出了。

"其时我们吃完宵夜差不多两点返来，也比力累。浴巾上的血，我看了还以为是染的颜色。"熊先生称，当晚他与朋友因为奔忙劳累就直接睡下了，第二天早上醒来时，他们发现床单上也有一些赤色印迹，仔细一看，这些印迹令两人顿时感觉恶心。

"你换位思考，任何人都说不清这是什么血。我们身上都没有伤，怎么大概会有血迹呢。"熊先生告诉记者，发现这一情况后，他和朋友立刻找到旅店管理方，要求对方给个说法，随后旅店相关负责人提出给予房费打折的管理方案，但遭到他们的拒绝。
为了进一步了解情况，记者陪同熊先生再次找到了旅店方。
旅店称赤色印迹泉源不明
旅店无法理赔
"你们入住的时候发现问题应该实时通知我们，我们也查了监控、住房登记，根本上全部符合卫生尺度要求，换了床单被套，客房部司理也做了查抄。其时我的前台司理给我反馈说，第一时间客人要求赔钱。"旅店方体现，顾客在入住不久后已经发现了毛巾的异样，却没有向旅店实时反映，而是选择退房时投诉，对此他们体现疑惑。

"本日，我们旅店绝对不会认可有这种床单上有血渍的现象。第一我们服务员更换了床单，第二我们客房部司理查抄了房间。我们旅店方是没有任何责任的，我们可以协商，赔偿是一分钱不会有的。"旅店方体现，如顾客需要索赔可举行第三方检测，通过司法途径正常维权。
因为无法确定这些赤色印迹的泉源，旅店方体现无法理赔，希望意与顾客协商，目前双方就此事正在进一步协商当中。
记者也就此事咨询了律师，湖南大梵律师事务所律师胡甲初认为："消费者先行申请判定，判定费用由申请方先行垫付。如果判定出来是旅店的不对和责任，旅店要负担相应的赔偿责任。"
作者：政法频道

来源：https://www.sohu.com/a/458745386_162758
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