骑手代买7道菜仅1道正品，饿了么称已举报！商家称骑手失联

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克日，湖北武汉一饿了么跑腿骑手被曝接单代买7道菜，下单用户收到后发现其中仅有1道菜是其指定的商家出品。3月22日，饿了么针对此事发文回应称，平台已接洽消费者提供先行赔付，已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。22日下午，涉事商家“靓靓蒸虾”相关负责人蒋先生告诉南都记者，目前骑手已经关机失联，希望饿了么对旗下的第三方配送做到羁系义务。

据蒋先生先容，日前，客户王先生通过饿了么外卖平台使用跑腿点餐服务，在“靓靓蒸虾”下了一份7道菜订单，王先生共支付了486元，其中菜价466元，另外20元为此订单的跑腿代购费。王先生收到后发现菜品不对，在与“靓靓蒸虾”接洽后发现，其中仅1道菜是该店出品，其余6个菜都不是该店卖出，而且票据也是假的。
“我们的流水单（即账单）纸张比假的流水单宽，而且我们的流水单上会有店的信息、电话、时间以及顾客信息。”蒋先生说。
3月22日，饿了么针对此事发文回应称，平台已接洽消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手大概存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。
饿了么称，代跑腿行业自己是为了生活便利而产生，是对外卖服务的一个增补。饿了么会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益，也将闻一知十，增强管理，不绝提升服务水平。
对于饿了么的回应，蒋先生体现，只能督促饿了么对旗下的第三方配送做到羁系义务。别的，蒋先生认为该事件背后大概有一条造假链条。“希望饿了么能协助我们找到冒充的商家，因为假的流水单不大概是临时打出来的，应该是有这种山寨的商家在为跑腿骑手提供这些票据。”
蒋先生称，还在跟饿了么方面商谈，目前涉事骑手已经关机失联，“冒充”的商家也暂未找到。
采写：南都记者 马铭隆

来源：https://www.sohu.com/a/456793860_161795
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