卖茅台只收款不发货？永辉超市遭投诉
【中国财产报道】“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”上热搜 网友：超市也要“炒酒”了每经记者：舒冬妮 每经编辑：梁枭
“现在各人都知道永辉有茅台卖了。”一位网友评论道。
“315”之后，一则“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”的消息冲上热搜：在江苏南京，多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。而指定提货地的永辉超市门店负责人却一问三不知，客服则表现系统显示已签收。
永辉超市什么时候开始卖茅台了？
1月20日，永辉超市发布公告设立酒类业务全资子公司，专门用于承接和运营酒类业务，公司名称暂定为福建咏悦汇商业管理有限公司（以下简称咏悦汇），注册资本1亿元。
本日（3月16日），《每日经济新闻》记者在永辉生活APP搜索“预约茅台”相关信息，搜索效果出现了贵州茅台酒（喜宴红）43度500ml、茅台王子酒53度金王子500ml等商品。
https://p8.itc.cn/q_70/images03/20210316/890abcd6f52140dfbb25d1e5cba4648a.png
永辉生活APP搜索茅台的显示效果
图片泉源：永辉生活APP截图
商品详情界面显示，咏悦汇是永辉超市股份有限公司旗下酒类品牌，专注“全球好酒，保真直供”的专业酒类服务，囊括白酒、普通酒、啤酒、西式烈酒、预调酒/其他酒或黄酒补酒、酒具配套等七大品类。
按照永辉生活APP上的说法，咏悦汇的O2O模式支持消费者线上线下便捷购买，消费者可以在任意一家悦咏汇门店体验酒类专员的荐酒服务，也可在永辉生活APP及永辉各互助电商平台下单，咏悦汇提供送货上门服务。商品详情界面还特别重点强调了“即时送”（当日送达）或“隔日达”（三日内送达）的信息。
永辉生活APP对咏悦汇平台的先容
图片泉源：咏悦汇APP截图
记者将定位改为南京，搜索茅台并进入购买界面，同样可以看到咏悦汇的相关先容，下单界面有配送和自提两个选项，配送时间显示最快60分钟送达。
3月16日午间，永辉超市官方微博发布声明称，对于“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”情况，公司已经建立观察组彻查，将配合有关部门报告事件处置惩罚希望。
https://p1.itc.cn/q_70/images03/20210316/8a598f7cbf144a0db796a10aa5b0d313.jpeg
永辉超市本日发布的声明 图片泉源：永辉超市官方微博
记者也在第一时间接洽永辉超市官方人员。对于消费者投诉的相关问题，对方并未作出详细表明。记者实验接洽永辉超市董秘办，但电话未能接通。
《每日经济新闻》记者梳剃头现，永辉超市2011年年报中就提到，已经开始实验“咏悦汇”葡萄酒专卖店谋划模式。2019年底，永辉超市提出筹划单独孵化酒类项目，并针对这一垂直品类举行数字化转型工作，通过构建产物矩阵体系、店中店改造、全渠道营销等模式，连续加码酒类项目结构。
2020年7月，永辉超市推出酒类项目旗舰店咏悦汇，并于当年7月25日在成都、重庆、福建、北京四地开业。
启信宝信息显示，福建咏悦汇商业管理有限公司建立于2021年1月20日，企业注册所在为福建福州，公司法定代表人为吴光旺，现任永辉超市执行副总裁。
2月下旬，记者在上海永辉超市探店时就有员工表现，作为门店引流产物，店内有少量茅台销售，但需要提前预定，而且该员工强调根本抢不到。
每日经济新闻
来源：https://www.sohu.com/a/455914350_115362
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！
页:
[1]