315观察｜开机广告关不掉：智能电视成摆家里的“广告屏”
“一次性买断的电视都可以投放广告，是不是以后打开微波炉、电冰箱，都要先看30秒的广告？”广州市民梁凯（化名）因智能电视开机广告问题，准备起诉小米公司。和梁凯有一样苦恼的消费者并不在少数。在澎湃新闻（www.thepaper.cn）“3·15”线索征集期间，澎湃质量陈诉投诉平台接到了大量有关智能电视开机广告的投诉。其中，购买时未被告知含开机广告、广告无法取消、无法一键跳过，成为消费者投诉的主要问题。
澎湃新闻记者走访观察，通过询问客服、销售人员等发现，目前市面上在售的12个主要智能电视品牌中，创维、海信、康佳、TCL、长虹、夏普、海尔7个品牌的全部型号智能电视均“标配”了开机广告。别的，小米电视仅有一款售价49999元的电视没有开机广告，其余型号智能电视均带有15-30秒的开机广告。
在上述带有开机广告的8个品牌的智能电视中，大多数广告无法设置取消大概一键跳过功能，消费者只能在看完15-30秒的广告后，才气举行下一步利用。
而在一些广告投放平台上，智能电视屏幕成为广告主们推崇的高性价比“OOT广告屏”，明码标价举行广告位出售。其中“强制观看”“强制曝光”“无法屏蔽”等让消费者们糟心的感受，成了“开机广告”报价高涨的原因。
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梁凯家小米电视出现的开机广告，无法一键跳过
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“强制曝光”成开机广告宣传优势
不堪其扰的开机广告
临近过年，梁凯泯灭2899元给父母家添置一台65寸的小米E65X全面屏电视，但在收到电视并安装后，他却发现每次打开电视，都要观看30秒的开机广告。“广告什么内容都有，大多数都是商业广告，只有看到最后5秒才气跳过，但都已经被迫观看25秒了。”
为此，梁凯接洽了小米客服询问，被告知电视的开机广告不能设置取消，只能在最后5秒时通过点击遥控器返回键举行“跳过”。梁凯说，客服还表现“目前在售的（小米品牌电视）根本都有（开机广告）”。
梁凯说，自己家的孩子只有2岁多，每次打开电视给孩子看动画片，都要先观看多个商业广告，“常常孩子就会指着电视说‘买买买’，对孩子造成的影响也很欠好”。
别的，他说，他无法明白的是，在小米品牌店购买该款电视时，销售人员并没有告知他有开机广告，到货安装后才发现问题，“这不是欺骗消费者吗？”为此，他多次接洽小米客服要求退换货，均被拒绝，“他们说这个不在退换货范围里，也不属于产物的质量问题”。
对此，澎湃新闻记者接洽了小米品牌客服人员，被告知目前小米品牌在售的电视产物中，仅有一款代价49999元的“透明OLED电视大家55英寸电视”不存在开机广告，其余所有在售型号电视均存在开机广告，时长为15或30秒。
四川的温先生也备受智能电视开机广告的困扰，他告诉澎湃新闻，自己家的夏普牌智能电视购买于2018年，其时泯灭了8000多元。但在2020年年底的一次电视系统自动更新后，原本仅出现品牌标记的开机界面，酿成了播放商业广告的开机视频。
“电视机是我费钱买的，又不是品牌免费赠送的，为什么突然间就被增加了广告？而且没有任何人告知消费者，感觉家里的电视成了广告屏。”温先生说，他曾多次接洽夏普品牌官方客服，要求取消开机广告大概设置成一键跳过，均被告知无法利用。
在多次协调退换未果后，梁凯向广州市消协投诉。他告诉澎湃新闻记者，若开机广告的情况得不到整改，他将会起诉小米公司，通过法律途径来维护自己的权益。
多个品牌全型号智能电视“标配”开机广告
澎湃新闻记者观察了目前市面上在售的12个主要品牌智能电视，客服或销售人员称，创维、海信、康佳、TCL、长虹、夏普、海尔7个电视品牌，全部在售型号的智能电视，均“标配”了开机广告，广告时长为15-30秒。而颇受年轻人接待的小米品牌电视，仅有一款代价49999元的智能电视不带开机广告，其余型号均需观看15-30秒广告。
长虹品牌电视的销售人员告诉澎湃新闻记者，开机广告是在电视机联网时配景自动下载的，在下次电视开机时播放，“现在只有非智能不支持联网的电视才没有广告，其他（智能电视）都制止不了。”
记者观察的12个品牌中，目前仅有索尼、三星、LG、华为4个品牌的智能电视没有开机广告。而华为电视的销售人员则表现，虽然目前在售的电视机是没有开机广告的，但后续计谋暂不明确，不排除未来会参加开机广告。
在存在开机广告的智能电视中，澎湃新闻记者了解到，康佳、TCL、长虹、夏普4个品牌的智能电视开机广告，都无法利用取消，大概举行一键关闭跳过，消费者只能被迫看完。
而小米智能电视的开机广告，只有在播放至最后5秒时右上角才会提示“一键跳过”；创维智能电视则仅有部分型号智能电视可以对开机广告实现“点击右键一键跳过”，其余型号的开机广告无法关闭或跳过；海信和海尔的销售人员则表现，部分智能电视可以在安装后接洽客服人员，配景利用取消开机广告，但如果消费者不主动接洽，开机广告也是无法跳过或取消。
澎湃新闻记者走访观察了上述多家品牌的线下直营店，在咨询电视机时，销售人员均没有主动告知消费者智能电视存在开机广告的情况。部分门店的销售人员，在记者询问智能电视是否存在开机广告时，表现不清楚，需要安装联网后才知道。
而在线上销售平台中，注明“该产物包罗开机视频（公益内容、热点推荐、商业广告）”的提示，往往以小字的形式，标注在宣传图下方，消费者不仔细阅读，较难发现。经记者观察，目前小米、创维、海信、TCL、长虹5个品牌带有开机广告型号的电视，均在其官方旗舰店在售的产物详情页中标注了“开机视频”提示。但康佳、夏普两个品牌带有开机广告型号的智能电视，则没有在详情页中对开机广告举行任何提示，需询问客服后，才得知存在开机广告的情况。
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在流传易广告投放平台上，开机广告报价5万起
家用电视成高性价比“广告屏”
在一些广告投放平台上，这些让消费者们备受困扰的强制开机广告，成了明码标价，且受到广告主们推崇的高性价比“OOT广告屏”。
智能电视又被称之为OTT TV（“Over The Top TV”的缩写），是指基于开放互联网的视频服务终端。在一广告生意业务平台上，针对OTT电视的开机广告，有这样一段先容：“2019年中国电视用户总规模13.7亿+，其中OTT智能电视用户4.9亿+，电视仍然是国内最大的视听媒介平台，2019年，52%以上中国家庭通过OTT设备观看电视节目，OTT覆盖用户数凌驾6.11亿人……”
基于庞大的用户数量，开机广告的投放也分门别类。一名广告公司司理告诉澎湃新闻，目前可以投放开机广告的智能电视品牌众多，也要根据目标受众来选择电视品牌，其中最受接待的是小米品牌智能电视，“因为他们的消费者比力年轻，购买力强，符合大多数商家的目标用户，投放的商户比力多。如果是针对中老年人，就投放海信、创维等品牌。”
在广告投放平台上，开机广告的报价按照流量cpm（千次展示量）来盘算。以创维品牌的智能电视开机广告为例，在一家平台，一条10秒的视频广告，报价为每cpm 50元，200个cpm起投，既将一条广告视频在开机时展示20万次，需泯灭1万元，部分广告商还要求开机广告“5万起头”。
某公司广告司剃头给澎湃新闻记者的报价表中，创维、小米、康佳、长虹、TCL、海信、风行、酷开等品牌智能电视均可投放开机广告，代价为45-50元/cpm；而在一般资讯类平台中投放滚动广告，每cpm费用仅为5-8元。
智能电视开机广告被广告商们称为高性价比的广告投放，在记者询问开机广告宣传效果如何时，上述广告司理复兴了八个字：直面客户，强制观看。
“你想想，手机App开屏广告还能跳过或关闭，视频里投放广告会员也能跳过，但电视差别，用户拿着遥控器打开就是准备看的，开机广告必须要播完才气举行下一步，这个期间一般都不脱离了，也关不了，宣传效果就很好了。”该广告司理称。
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广告商发来的开机广告投放效果分析
在一广告投放平台上，一则创维开机广告投放先容中，对开机广告的优势先容称：超大屏幕全屏曝光，极具视觉打击力；强制曝光、场景封闭；会员不可屏蔽；场景独占，前后无其他品牌干扰；日均PV（浏览量）：3500万次……强制曝光、强制观看、无法屏蔽，这些让消费者糟心的感受，都成了“开机广告”报价高涨的重要推手。
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来源：https://www.sohu.com/a/455577701_260616
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