去年北京12315平台为消费者挽回经济损失3.27亿元
新京报快讯（记者 陈琳）本年3月15日，是第39个国际消费者权益掩护日，中国消费者协会确定全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 流通消费”。3月11日，记者从北京市市场羁系局了解到，去年北京市市场羁系局12315综合信息收罗服务平台共吸收各类诉求信息115.22万件，为消费者挽回经济损失3.27亿元。2020年《北京市市场监督管理局消费者权益掩护状况陈诉》白皮书显示，全市各级消费者协会共欢迎消费者来访和咨询4.5万人次，受理消费者投诉8.68万件，为消费者挽回经济损失0.7亿元。
开出全国首张代价违法300万顶格罚单
在防控新冠肺炎疫情、守护市民消费安全方面，去年查抄各类市场主体257万户次，出动执法人员412万人次，查究涉疫案件近1500件，处置惩罚涉疫相关诉求3万余件。会合销毁涉疫侵权冒充商品货值300万元，开出全国首张代价违法300万元顶格罚单。
以防疫和日常生活相关的商品领域为重点，全面羁系认证机构、获证企业、获证产物，严厉查处违法行为，全年查究涉及认证领域案件421件。开展口罩、防护服领域认证专项整治，累计查抄口罩、防护服等防疫用品企业88家，查究案件16起。专项查抄汽车、电动自行车认证机构3家，获证企业25家。实施“线上核查，线下溯源”羁系，针对57家电子商务平台开展CCC认证产物线上核查，涉及3010件CCC认证产物。
组建北京市市场羁系综合执法总队
实施市场羁系综合行政执法改革，组建北京市市场羁系综合执法总队，果断打击侵害群众长处的市场违法行为。
根据消费者诉求及羁系执法情况，针对问题易发领域会合气力开展专项治理。2020年，北京市市场羁系局在全市统筹开展了网络生意业务诉求突出问题专项整治、打击野生动物违规生意业务专项执法行动、打击整治非法制售口罩等防护产物专项行动等标识商品专项行动、搬家行业乱象专项整治、农村地区食品会合生意业务市场食品安全专项治理整顿等重要专项治理行动30余次。全市市场监督管理部门加大侵害消费者权益等案件查究力度，办结行政处罚案件8.78万件。
规范网络订餐谋划行为，打击“幽灵餐厅”
进一步规范网络订餐谋划行为，严厉打击无证谋划、网络订餐平台“幽灵餐厅”等违法违规行为，线上查抄3.7万户次，线下查抄5.2万户次，督促平台处置惩罚违法入网谋划单元1506户。增强学校食品安全，开展春季、秋季开学阶段学校及周边餐饮单元专项查抄；开展食用油专项整治，严厉打击生产、销售、使用以厨余废弃食用油脂为原料的食用油的违法行为，查抄谋划主体11.7万余户次。开展固体饮料、压片糖果、代用茶等食品专项整治，查抄食品生产谋划主体9467家次，责令整改61家，备案查处违法生产谋划企业20家。
北京市消费者协会根据消费热点现象，在消费观察、比力试验、消费教导等方面连续增强消费者协会工作，先后就旅游消费体验、预付式消费、互联网消费、消费积分、通讯携号转网等方面开展观察，对纺织品、汽车、家用电器、家具等10种别产物开展比力试验，推动消费领域产物和服务水平的综合性提升，为助力消费、扩大内需提供有力支持。
新京报记者 陈琳
编辑 白爽 校对 王心
来源：https://www.sohu.com/a/455138074_114988
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