平安普惠再陷“套路贷”风波！女子分期贷款15万还24万
克日，消费者吴女士向奥一网报料称，其于2019年1月份接到平安普惠业务员的贷款服务推销电话，业务员声称贷款利钱8%左右。由于自身需求，吴女士按照电话客服指引，前往到平安普惠深圳分公司罗湖分部举行视频身份审核、银行卡绑定、下载平安普惠APP等操纵。一周之后，业务员打电话通知吴女士审核通过，批给她15万元贷款额。
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“一开始我很犹豫，嫌利钱高，业务员拼命向我推销，说不高只有8%左右，催着我打开APP激活贷款权限，完成激活流程后弹出一个签名框，其时也不知道是签在什么文件的下面，背面才发现其实是签署了一系列的连带包管条约，其中包罗包管费、保险费、服务费和其它费用。”吴女士向奥一全媒体记者控告道。
据吴女士先容，15万贷款额，她按时还款，每月6859元。直到还了22期之后，吴女士感觉很哺咝刷，她发现真正发放贷款的机构是渤海银行，而非平安银行。更让孙女士感到不解的是，这笔15万的贷款，还被绑定了一份保险业务，每月需支付1128.6元的保险费。“钱怎么还都还不完，我打开APP还款记载，仔细算了一下，如果我还完36期，本金利钱要24万多。本金、利钱、保险费、服务费、包管费加在一起，这利钱哪里是8%啊！”
发现“端倪”后，吴女士打电话给平安普惠的客服，提出立刻结清的要求，并希望平安普惠能够减免服务费、包管费等其不知情的费用。吴女士告诉奥一全媒体记者，一开始，平安普惠一直不给复兴。无奈之下，她向多个政府部门投诉，才收到平安普惠的复兴。
“我说我完全不知道贷款绑定的连带条约，现在还款负担太重，希望能提前结清本金利钱，而且减免部门费用。我以为我说的事实来由充实，平安普惠会允许我的要求。但拖了几周，得到的回复是他们整个流程没有不对，不退费。提前结清可以，但不减免。” 吴女士异常气愤地说。
记者观察
并非个例，屡遭乞贷人投诉
根据吴女士提供的资料显示，该笔贷款分36期归还，每月需还款6859.33元，这其中本息仅为4714.33元，另外包罗了服务费、包管费1016.4元元和保险1128.6元，上述保险业务为中国平安财产保险股份有限公司承保。算下来，年化利钱比此前吴女士对接的业务员所讲的利钱翻了好几倍。
平安普惠的问题并非个例，奥一全媒体记者搜索发现，在各大消费者投诉服务平台上，对于平安普惠方面收取的高额保险费、服务费，许多用户均体现不能明白，要求退款。而在奥一网的投诉平台上的投诉量超100条，那些使用过“平安普惠”的用户们对其普遍的评价均为负面，总结为一句话便是：“既不‘平安’也不‘普惠’”。
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这些用户纷纷认为，平安普惠涉嫌“高利贷”、“套路贷”，不但欺瞒乞贷人变相收取高额利钱，还捆绑销售保险和强制负担管理费，严重损害了乞贷人的优点，违背了生意业务双方公平、公正、公开的行为准则。
公开资料显示，平安普惠是平安团体旗下开展融资包管、融资咨询和小额贷款等业务的金融服务公司。官方称，平安普惠主要是为了协助广巨细微企业主、个体谋划者、普通工薪阶层得到专业乞贷服务，助力中国实体经济的发展。
奥一全媒体记者观察发现，在中国裁定文书网搜索“平安普惠”，共检索到12000+篇文书。显然，作为一家依靠平安团体资源起家的金融服务公司，平安普惠”并没有爱惜自己的羽翼，它被乞贷人频频告上法院。
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律师看法
对此，奥一网采访了北京市盈科（深圳）律师事务所郑博恩律师，郑博恩体现，根据《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或仲裁机构予以打消。
郑博恩律师分析，平安普惠使用自己平台方的优势，隐瞒条约，侵害乞贷人公平生意业务权、知情权，违背老实信用原则，诱使乞贷人签署一系列条约，可以被认定为欺诈行为，乞贷人可以请求法院或仲裁机构对违背自身真实意思体现的条约及条款予以打消。
同时，郑博恩提醒广大乞贷人，涉及网贷时请仔细检察条约相关条款，对相关操纵可以举行截屏、录频、录音等相关操纵生存证据，守卫自己的权利。
平台回应
平安普惠业务员在销售贷款产物时是否有向消费者详细表明相关内容呢？为何吴女士在平安普惠贷款，审批的银行机构是渤海银行呢？哪些乞贷人具有减免资格呢？这些仍是未解之谜。
2月24日，针对平安普惠“保险费”、“服务费”的收取尺度，奥一全媒体记者多次致电接洽平安普惠吴女士事件对接人庞司理，但电话一直未被接通。
那么对于这样的情况，该作何办理? 吴女士遇到的情况是否能够到达减免要求呢？25日，平安普惠处理处罚客户投诉的何先生告诉奥一全媒体记者，对于吴女士提出的诉求，他们一直都有在跟进，由于该事件涉及多个部门，详细情况还需进一步核查，待有处理处罚效果便会告知。
停止发稿前，平安普惠暂未对记者提出的问题举行回应，奥一网将一连关注此事。
采写：奥一全媒体记者 赖美弘
来源：https://www.sohu.com/a/452820839_161795
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