货拉拉认错致歉：立刻整改！事发前一分钟监控曝光，眷属最新回应
新华社：长沙女子乘货拉拉网约车跳车身亡事件司机涉嫌不对致人死亡罪被刑拘本日（24日）上午，货拉拉官方微博@货拉拉APP 发布“关于用户跳车事件的致歉和处置惩罚公告”。公告中称，对于事件的发生，平台负有不可推卸的责任，并感到非常自责与愧疚，再次对当事人车女士的眷属致以最诚挚的歉意。
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货拉拉在公告中认可平台存在三个明显问题：
安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间察觉；
产物安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；
跟进速度慢，对本在悲伤中的眷属造成了进一步的困扰。
货拉拉还表现，将立即推进整改工作，比方上线强制全程录音、一键报警等功能。
以下为公告全文：
滑动看完整内容↓
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死者眷属回应：与货拉拉协商一致
货拉拉发布公告当天，死者亲属代表向记者证实，已与货拉拉平台协商告竣一致，其中就包罗安全问题的整改。
货拉拉在《关于用户跳车事件的致歉和处置惩罚公告》称， 2月23日下午已取得眷属谅解，将与眷属一起妥善处置惩罚善后事宜。
“是的，在相关部门的协调下告竣了一致。”2月24日，前述亲属代表告诉记者，在与货拉拉工作人员的沟通中，眷属重点提到了平台存在的安全问题。至于赔偿等详细问题，其表现“不方便说”。
在担当采访时，车莎莎的叔叔车细强曾表现，货拉拉平台存在录音录像功能缺失等安全隐患，希望通过这次事件叫醒网约车平台的“社会责任和良心”，“否则我侄女的命就白丢了”。
女孩坐货拉拉失事前1分钟监控曝光
副驾驶位疑似未关窗
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23日，广东广播电视台触电新闻记者独家获取事发前一分钟监控画面。监控显示，车辆副驾位疑似未关窗，依稀可见人影。
央视评论：平台的安全意识来晚了
对此事件，央视评女孩跳车身亡货拉拉难辞其咎，非正常死亡事件袒露出货拉拉种种不正常：
真相有待观察，无论如何货拉拉对人命都负有不可推卸的责任。悲剧让人痛心且不安，女孩跳车前到底发生了什么？因缺乏录音暂无法还原，但从袒露的既有问题来看，货拉拉难辞其咎。
一起发生在都市大街的非正常死亡，如果这个过程中企业有正通例范，都不至于如此“非正常”。
正常的话，行车应该有录音，既包管搭客也掩护司机；
正常的话，偏航应该有预警和约束，让安全可控；
正常的话，平台应该第一时间获知行车异常状况。
可悲剧袒露了货拉拉在安全保障上系统性的非正常，所以无论直接原因是什么，这种系统性的不正常都要为一个女孩的非正常死亡负责。
货拉拉目前致歉，说明悲剧已让其意识到这种重大责任，惋惜这种安全意识来晚了，又是付出悲剧代价后才看到漏洞看到问题。一个企业宁静台的正常运营，须依赖正常的规范，事关财产万千，事涉人命关天，这起震动公众安全感的非正常死亡事件再次敲响了警钟。
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