23岁女生用货拉拉搬家跳车身亡 亲属发声质疑平台对用户掩护力度
央广网北京2月22日消息（记者张佳琪 王启慧）克日，有媒体报道“湖南长沙一名23岁女生通过货拉拉平台搬家，途中跳车身亡”，该事件引发网友关注。货拉拉21日发布了“关于长沙用户跳车事件的说明”举行回应。央广网记者于2月22日接洽到当事人车女士的叔叔秦先生。秦先生称，双方颠末微信沟通，货拉拉总部负责人将于23日跟车女士眷属举行晤面沟通。车女士亲属向记者体现，希望货拉拉改进平台羁系，不再有人遭遇类似事情。
眷属质疑平台对用户掩护力度
秦先生告诉央广网记者，从2月6日事情发生后，眷属曾通过多种方式试图接洽货拉拉，在平台投诉过，接洽客服、拨打公司电话，也打过市民热线，都没有效果。秦先生体现，根据货拉拉21日晚发布的声明来看，货拉拉是2月8日从警方获悉事件。“作为平台方，怎么监督用户是否安全到达、订单是否完成都不知道。”秦先生说。
货拉拉的官方说明中提到，2月8日公司便建立了专项处理处罚小组，积极与眷属举行对接。但秦先生向央广网记者体现，双方本约定2月10日晤面，但10日当天一直没有人出现，电话、信息也没有，直到11日车女士去世后第二天，双方才在民事协商会上晤面。“货拉拉不肯成为协调当事方，他们认为当事方应该是司机，但是司机从没出现过，我们跟司机没有过任何照面。”秦先生说，在眷属追问警方后，才知道司机已被释放。
秦先生告诉记者，至今为止，货拉拉方面并没有给眷属打过任何一个电话来慰问，没有付过医药费，“哪里能看作声明里‘感到万分伤心和遗憾’‘积极处理处罚善后的意愿’？”
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货拉拉官方微博针对此事发布说明（图片泉源：货拉拉新浪微博）
2月21日晚，“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻开始在网络流传。根据自称为车女士弟弟、名为“彻夜的风格外喧嚣”的微博用户发布的信息，车女士于2021年2月6日通过货拉拉搬家，途中跳窗被送入医院，后医治无效身亡。
当天22时许，货拉拉发布声明称，2月8日从警方获悉事件后，第一时间建立了专项处理处罚小组，并多次接洽车女士的眷属，表达积极处理处罚善后的意愿，于2月20日得抵眷属的回应。目前，正积极与眷属约定商谈善后的时间。
记者于22日接洽到货拉拉平台。货拉拉方面体现：“目前，还在配合警方举行观察。”
亲属：车女士原本操持本年完婚
在此次事件中，女生为何“跳窗”，无疑是关键点之一。
对于有网友提到“货车司时机有不轨行为”“跳车前为何没有报警”。车女士的另一名叔叔车强（化名）体现：“这个还不太清楚，还要等警方的观察效果，希望警方可以尽快还原真相。”22日，记者曾多次拨打长沙市公安局方面电话，停止记者发稿，均未接通。
22日，记者接洽到了车女士的大学同学邱女士。她告诉记者：“车女士是非常积极乐观、善良、有爱心的女孩子。我推断她大概是遇到了致命的危险才会跳车。车女士平时不与人发生争执，有什么不满意的事情也会一再忍让。”而据车强体现，车女士原本操持本年完婚。
据澎湃新闻报道，针对该事件，长沙市妇联相关工作人员2月22日回应称，妇联相关部门正高度关注该事件，按照相关要求确保妇女权益得到维护。
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事发当晚的行车路线截图（图片来自：微博用户“彻夜的风格外喧嚣”）
司机是否担责？律师：需要看货主跳车行为与司机行为是否有因果关系
针对此事，北京京师律师事务所律师李宝莲体现，据《民法典》相关法律规定，司机是否负担侵权责任，需要看货主的跳车行为与司机的行为是否存在因果关系。
值得关注的是，从自称为车女士弟弟的微博用户“彻夜的风格外喧嚣”的发文来看，眷属向平台方货拉拉要求查察其时车内录音、录像等资料时，货拉拉工作人员体现车内无任何录音、录像设备。对于货主的跳车行为与司机的行为是否存在因果关系，尚待警方公布最终观察效果。
对此事件希望，央广网记者将一连关注。
来源：https://www.sohu.com/a/452036707_362042
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