各地铁路部分推行个性化服务 “绿色通道”方便旅客出行
在辽宁朝阳站候车室，铁路工作人员正在资助脱网老年人代扫“健康码”，进行身份证件登记、持纸质证明通行办理手续。https://p3.itc.cn/q_70/images03/20210207/ca92e3a903814e65a9a2d74851431201.jpeg
朝阳站客运值班员 关宁宁：为老年人和脱网人群进行手把手、面对面地进行扫码、登记，让他们快速进站。
山东潍坊站推出全国首个站台悬挂式车厢位置标识，给旅客出行带来新的感受和体验
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旅客 吴先生：现在有了这个，是一目了然，车厢号、每个车次都非常清楚，非常好。
陕西汉中站，老年人出行较多，为此，车站为老年旅客设置了预约专属服务，让老年旅客无忧出行。重庆火车站与属地疾控部门建立“绿色通道”，对有发热，咳嗽等症状的特殊旅客接纳严格防疫措施，确保旅客绝对安全。
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重庆北站客运车间助理工程师 王皓月：将病人症状信息依次告知上级疫情防控部门、疾控部门，后由做好防护的工作人员进行接车，与列车交代过程中、做好与其他旅客的隔离工作。
与此同时， 广西柳州站启用智能图像识别安查抄危系统，在包管旅客安全出行的前提下，大幅提升了旅客安检速度，通行效率比过去提高了三倍。
湖北武汉站完善夜间高铁客运乘降组织及旅客疏散工作方案。协调地方交通部门增开武汉站夜间通宵公交班次，优化旅客进出站流线，满足出站旅客转乘市内交通工具需求。（总台央视记者 周青年 张智博 皮英凯）
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