保过协议、预付费、退费有条件......小心教导培训条约里的这些坑！
央广网北京3月17日消息（记者孙莹）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，最近，许多培训机构都在忙着给学生发通知，“老生带新生均享优惠”“春季班续班交费请加购物车确认”......另有一些广告也是看起来很诱人，“个性化”“一对一”“不外退费”“不外免费重修”......消费者面对培训机构的热情推销，要审慎对待。克日，北京市西城区人民法院专门围绕辅导培训条约消费者权益掩护问题，举行特别提示，首先一条，所有答应落到纸面上。
为提高小华（化名）的中考效果，他的母亲为他报名加入了某辅导培训机构的中考目标培训操持。其时小华母亲与培训机构口头协商，如果小华的第二次模考总效果比第一次模考效果的总分高出100分以上，则按380元/时盘算课时费，如果没有到达这个目标，则按280元/时盘算课时费。
北京西城法院存案庭副庭长张涛告诉记者：“双方协商后，小华母亲先行向培训机构交纳了1万元的培训费用，培训机构也向小华母亲出具了一份收据，收据中还记录有380元/课时的内容。但双方就其它培训事项并未签订书面条约。”
颠末一个月的培训后，小华的模考效果不但没有提高，另有所下降，因对培训效果不满，小华后续并未再加入培训，剩余的培训费也差别意再向培训机构支付。培训机构起诉至法院，要求支付剩余的培训费12000元。
张涛先容说：“法院审理查明案件过程中，双方提供的包罗微信记载在内的证据仅能反映小华加入培训的课时情况，其他包罗口头商定的培训目标与课时费标准挂钩等内容均无法得以体现，也就无法得到法院简直认。最终法院根据现有证据，判决支持了培训机构的诉讼请求。”
张涛表现，法院审理条约纠纷，关键审查条约主体的权利义务问题。
“我们也注意抵家长给孩子报班的时候，最关心的莫过于培训目标、培训方式，以及师资情况，如果没有签订书面条约，无论销售人员说的多么天花乱坠，都大概无法落到实处，而消费者也会因没有条约依据而大概影响后续的维权。”张涛说。
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南京一家全国连锁培训机构的讲授点内，家长在期待被辅导的学生下课。（新华社记者 李响 摄）
说到这里，大概有些消费者坐不住了，“我就没签过书面条约，怎么办？！”
先别急。法官发起，能补签的就补签，如果无法补签书面条约，应当生存幸亏此过程中的各种质料，好比缴费凭证、微信记载、电子邮件、照片等等，这些都可以在后续维权的过程中作为证据来证明自己的主张。
许多时候，培训机构拿出的书面条约都是打印好的，只留下几处空缺让消费者填，我们常常碰到这样的格式条款，遇到这种情况消费者要注意什么？
张先生加入一家辅导咨询公司举行的领导力课程培训，签了份“特价条约”，4个品级，学费共计36500元；约定不予退费，禁绝转让，若因重大不可抗力因素所引发的退费，学生需要负担条约总价25%的手续费和违约金，还要扣除所上品级的发改委存案代价，不敷整级别的按照整级别费用扣除等等。
北京西城法院存案庭法官文潇先容：“条约签订后，张先生依约向培训机构支付了全部培训费用。但因为工作原因，张先生在上过三次课后无法继承担当培训，并多次要求辅导咨询公司排除条约并退还未使用的学费，均遭到拒绝。后张先生将辅导咨询公司诉至法院。”
庭审中，辅导咨询公司强调，条约中明确约定了“不予退费”的内容，现在张先生因为自身原因无法完成课程，培训机构没有义务向他举行退费。
文潇表现，法院经审理认为，培训条约中关于退费条件的格式条款明显加重了张先生的责任，也没有证据证明培训机构就该条款内容向张先生举行了明示、提醒和注意，所以法院确认该条款无效，同时基于张先生已经没有继承履约的意向，判令涉案培训条约排除，根据张先生购买的课程数量、上课次数举行核算，判决辅导咨询公司退还张先生培训费用29000元。
如果培训机构向消费者出具的条约中对于格式条款已经举行了充实的说明以及提醒，好比对相关条约条款内容以加黑加粗的形式体现，大概让消费者签订“对某某事项已经明知”等内容，消费者要格外注意。
文潇发起消费者在签订辅导培训条约时应当只管完整阅读条约条款，尤其在阅读过程中需要特别关注那些大概加重自己责任大概免除对方义务的条款，让培训机构对于这些内容举行表明说明，以研判自己是否能够担当这些条款，是否决定要和培训机构订立条约，制止因一时激动消费而忽略条约内容，在出现纠纷时措手不及。
去年10月，辅导部团结市场羁系总局印发通知，提及要推行《中小学生校外培训服务条约（示范文本）》，希望在不久的未来，在行政部门和司法部门的共同努力下，辅导培训条约中所存在的不公平格式条款的情况将会得到极大改善，此类乱象也会得到有效遏制。
在一些注册安全工程师、管帐师等等考据的培训中，培训机构往往打出的广告是“考不外全额退款”，法官提示，外貌上看是保过协议，但实际大概存在附加退款条件的条约条款，如果没注意到，会遭遇退费困难。
另外，消费者不能因缴纳了高额培训费用，得到“保过”答应后就自认为高枕无忧，即便最终培训机构依约退还了全额学费，但备考付出的时间本钱和时机本钱也是款项无法弥补的。
来源：https://www.sohu.com/a/456092644_362042
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