新闻启示录 发表于 2021-3-17 13:56:00

连夜观察!广州深夜通报!

手表小病大修成行业通病
手表原封不动躺一夜
就能得到几千元
3月15日
央视“3·15”晚会曝光了名表维修市场的乱象
晚会点名了多家广州商家和企业
广州市市场羁系部门连夜展开观察
广州被点名的维修店现状如何?
消费者该如何“避坑”?
一起看记者实地走访
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曝光:名表维修有内幕——“小病大修”“暴力破坏”
3·15晚会曝光了表友们一直以来都相当关切的问题——名表维修内幕。
“3.15”晚会记者带着一块没有任何毛病、符合出厂标准的呆板表,在设置了一个简朴的受磁故障后带着它在维修市场上举行了暗访和观察。在此次观察中,记者先后在六个都会的11家名表维修中心举行了体验,只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程为记者的手表举行了消磁维修,没有收取任何费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。曝光视频还拍到广州万菱国际中心七层一家名表维修中心的工作人员,对一只仅受磁的手表当场举行了暴力破坏,导致其真正发生了故障。
据业内人士先容,腕表维修的“水”很深。“从业人员许多,也很难羁系。说实话,靠良心服务。”该人士说道。
跟进:观察取证仍在继续,有名表维修中心关闭
16日,广州日报·新花城记者走访发现,有的名表维修中心已经关闭,有的则处于“半关闭”状态。据了解,市场羁系部门仍在对涉事企业举行观察取证。
央视“3·15”晚会曝光了名表维修存在“小病大修”“暴力破坏”等问题,当中点名了广州万菱国际中心7层名表维修中心、广州财产广场28层名表维修中心、广州世界贸易中心大厦15层名表维修中心。15日晚,广州市市场羁系局迅速部署采取行动,连夜组织气力到现场开展执法查抄,依法依规举行处理惩罚。
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财产广场的名表维修中心
16日下午,记者走访有关名表维修中心,在万菱国际中心7层的名表维修中心,记者看到维修中心仍旧开门迎客,但只有前台工作人员在值班,并没有维修师傅在场,可谓“半关闭”状态。1个小时内,只有三拨顾客进店。记者走访时遇到两位消费者到维修中心表现需要维修手表,值班的工作人员表现手表掉了一个小配件,影响不大,发起顾客前往购表门店做进一步查抄。30分钟后,另一位顾客前来取表。该顾客表现,自己是通过朋友先容知道这家名表维修中心的。此前手表出现故障,曾经在这里修好,以为代价还算公道。他表现,并没关注“3·15”晚会的新闻。
该名表维修中心的管理人员林先生告诉记者,15日晚上9点,维修中心就配合市场羁系部门举行现场观察,观察连续到凌晨2点。目前维修中心已经向市场羁系部门提供所需的所有质料,后续也将根据市场羁系部门的要求,配合观察、整改。
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万菱国际中心的名表维修中心只有值班人员值班
“这家维修中心已经开了好几年了,平时店里有4、5个手表维修师傅,本日思量到消费者的情绪,暂时都没有上班。”林先生表现,本日维修中心开门只能提供一些根本服务,比方方便此前在此修表的顾客取表、提供一些免费的咨询服务等。
与万菱汇的名表维修中心照常开门差别,与万菱汇一街之隔的财产广场名表客户服务中心则大门紧闭。财产大厦大堂前,“名表客户服务中心东塔2806室”字样的招牌非常显眼。但来到位于大厦东塔28楼的名表客户服务中心后,记者则吃了“闭门羹”。该维修中心大门紧闭,服务电话也一直处于无人接听状态。
记者还注意到,“3·15”晚会相关新闻发出后,在大众点评app已经无法查询到三间店肆的信息。
查处:广州市市场羁系局通报观察处理惩罚情况
3月16日,广州市市场羁系局发布了详细观察处理惩罚情况。其中万菱国际中心7层名表维修中心表现,央视曝光视频中部门场景是该店店面,涉事人员是该店员工王某。王某于2020年8月入职,2021年2月已去职。
上下滑动检察完整处理惩罚情况通报↓
一、关于广州世界贸易中心大厦15层名表维修中心的观察处理惩罚情况
经观察,该名表维修中心实为位于广州世贸大厦南塔1507房的瑞峰时(北京)企业管理有限公司广州分公司,主要谋划手表维修业务。现场未能找到相关维修票据,根据其工作人员报告,央视315晚会晚曝光的维修行为发生在2020年底,收费500元,其负责人允许稍后出具相关票据供查抄。另据12345系统查询显示,当事人在2019年至今有5单消费投诉(未涉及晚会曝光的消费欺诈行为)。
综合相关情况后,越秀区市场羁系局拟对当事人涉嫌消费欺诈的行为作存案处理惩罚,已发出询问通知书。同时,开展行政约谈,发出行政指导发起书,并签订《消费维权允许书》,要求其诚信谋划、守法谋划、童叟无欺、明码标价、公示投诉举报电话等。联合“双随机、一公开”抽查,越秀区市场羁系局将该企业列入重点企业羁系。
二、、关于广州财产广场28层名表维修中心的观察处理惩罚情况
经观察,该名表维修中心实为位于广州天河区体育东路116号2806房的广州亨时达钟表有限公司,谋划范围涉及钟表与计时仪器销售、钟表销售、通信设备修理、仪器仪表修理等。3月16日上午,天河区市场羁系局执法人员在现场发现,该公司客户服务中心预检单内有更换手表零配件的相关内容,未发现有备用的零配件和更换下的旧部件。
目前,执法人员已依法扣押了该名表维修中心的监控主机和客户服务中心的预检单。同时,出具询问通知书,要求广州亨时达钟表有限公司继续进一步观察。针对该公司涉嫌损害消费者权益的行为,举行存案观察。
三、关于广州万菱国际中心7层名表维修中心的观察处理惩罚情况
经观察,该名表维修中心实为位于广州市天河区天河路230号701房(自编703至704室)的嘀嗒钟表(广州)技能服务有限公司,谋划范围涉及盘算机及办公设备维修、日用产物修理等。该公司现场负责人认可央视315晚会曝光视频中部门场景是该店店面,涉事人员是该店员工王某。王某于2020年8月入职,2021年2月已去职,目前不在广州。
观察过程中,天河区市场羁系局执法人员依法调取了该公司谋划场所存放的各类手表维修票据291张(2020年10月—2021年2月),现场扣押上述票据以开展深入观察;开具了《询问通知书》,要求嘀嗒钟表(广州)技能服务有限公司继续进一步观察。同时,依法对其涉嫌侵害消费者正当权益的行为举行存案观察,并在羁系系统中采取警示步伐。
延伸:4.2%的相关企业曾遭行政处罚
天眼查专业版数据显示,目前我国有凌驾7.2万家钟表维修相关企业。从行业分布上看,76.5%的钟表维修相关企业分布在批发和零售业,另有6.0%的相关企业分布在信息传输、软件和信息技能服务业,5.3%分布在科学研究和技能服务业。
从地域分布上看,广东的钟表维修相关企业数量最多,凌驾1万家,占全国的14.1%。山东和江苏则位居第二三位,均有超5,000家相关企业。
天眼查专业版风险数据显示,我国7.3%的钟表维修相关企业产生过法律诉讼,其中,案由涉及“买卖条约纠纷”的案件数量占比25.3%。另外,我国近1万家钟表维修相关企业出现过谋划异常,4.2%的钟表维修相关企业曾遭到行政处罚。
据不完全统计,2020年我国钟表维修相关企业共产生了600余条失信信息、4100余条被执行人信息、820余条行政处罚信息、30余条严重违法信息。
贴士:手表如何维修才气制止“掉坑”?
广州一家手表维修中心的姚师傅告诉广州日报·新花城记者,央视3.15晚会中所报道的“受磁故障”是最为常见的手表故障。由于呆板手表含有大量容易受磁的零件,而生活中磁场又无处不在,所以大多数腕表都或多或少地处于部门受磁的状态。而情况严重时,便会发生走时禁绝的情况。“对于拿过来修的手表,不管是什么问题,都要首先举行‘消磁’。”姚师傅表现,“消磁”险些没有什么本钱,也不占用时间,在包罗他们在内的许多维修中心,都是免费的。
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维修师正在工作。
因此,姚师傅发起,当在使用腕表的过程中出现了走时禁绝,尤其是走快的问题,可以首先要求维修中心举行消磁,再举行进一步的处理惩罚,大概可以规避部门腕表维修之中的“坑”。同时,姚师傅还提醒,音箱喇叭、车钥匙等物件都是属于生活中的较强磁场,呆板手表只管不要离太近,30厘米是个比力安全的间隔。
文/广州日报·新花城记者 何颖思、贾政 、龙乐乐、赵方圆
图/广州日报·新花城记者 贾政、龙乐乐

来源:https://www.sohu.com/a/456026605_162758
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